1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky www.up2sky.aero (ďalej len „e-shop“) je:

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

2. Kontakt pre ochranu osobných údajov

V prípade otázok ohľadom spracúvania osobných údajov kontaktujte:

E-mail: fly@up2sky.aero

3. Účel dokumentu

Tento dokument informuje dotknuté osoby o spracúvaní osobných údajov v súlade s:

• Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR)
• zákonom č. 18/2018 Z. z.

4. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame najmä:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko)
• kontaktné údaje (e-mail, telefón)
• fakturačné a doručovacie údaje
• údaje o objednávkach a zmluvách
• platobné údaje (bez uloženia údajov o karte)
• IP adresa a cookies
• technické údaje zariadenia

5. Účely a právne základy spracúvania

5.1 Plnenie zmluvy

• vybavenie objednávky
• dodanie služby alebo tovaru
• zákaznícka komunikácia
• reklamácie

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

5.2 Zákonné povinnosti

• účtovníctvo
• daňové povinnosti
• archivácia dokladov

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

5.3 Oprávnený záujem

• základná komunikácia so zákazníkom
• ochrana práv prevádzkovateľa
• prevencia podvodov

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

5.4 Marketing (newsletter)

• zasielanie obchodných ponúk
• informácie o produktoch

Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

5.5 Cookies a analytika

• fungovanie webu
• štatistiky návštevnosti
• marketing (len so súhlasom)

Právny základ: súhlas podľa ePrivacy + GDPR

6. Príjemcovia osobných údajov (sprostredkovatelia)

Osobné údaje môžu byť poskytnuté:

• e-shop platforma a hosting: Shoptet
• kuriérske spoločnosti (doručenie zásielok)
• účtovná spoločnosť
• poskytovatelia platobných služieb a banky
• poskytovatelia e-mailových služieb, ak sú využívaní
• analytický nástroj Google Analytics
• reklamné platformy, ak sú využívané

Vzťahy so sprostredkovateľmi sa riadia príslušnými zmluvnými podmienkami a požiadavkami GDPR.

7. Prenos do tretích krajín

Niektoré služby môžu prenášať údaje mimo EÚ (najmä USA):

• Google LLC

Prenos je zabezpečený prostredníctvom:

• štandardných zmluvných doložiek (SCC)
• alebo rámca EU–US Data Privacy Framework (ak je dostupný)

8. Doba uchovávania údajov

• objednávky a faktúry: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• zákaznícky účet: počas trvania účtu
• marketingové údaje: do odvolania súhlasu
• komunikácia: max. 24 mesiacov
• cookies: 13–24 mesiacov podľa typu

9. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

• na prístup k údajom
• na opravu
• na výmaz
• na obmedzenie spracúvania
• na prenosnosť údajov
• namietať spracúvanie
• odvolať súhlas
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

10. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.

11. Bezpečnosť spracúvania

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia:

• SSL šifrovanie
• prístupové kontroly
• zabezpečené servery
• interné pravidlá ochrany údajov

12. COOKIES POLITIKA

12.1 Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory ukladané do zariadenia používateľa.

12.2 Typy cookies

Nevyhnutné cookies

• zabezpečenie fungovania webu
• košík a objednávky

Bez súhlasu

Analytické cookies

• návštevnosť webu (Google Analytics)
• zlepšovanie výkonu webu

Len na základe súhlasu

Marketingové cookies

• personalizovaná reklama
• reklamné nástroje, ak sú na webe aktívne

Len na základe súhlasu

12.3 Správa cookies

Používateľ môže cookies:

• prijať
• odmietnuť
• zmeniť nastavenia v cookie lište
• vymazať v prehliadači

13. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžu byť aktualizované. Aktuálna verzia je vždy dostupná na stránke www.up2sky.aero.